柯以柔今天（16日）下午對此事件特別開直播解釋，不過她「OK姐」上身，短短幾分鐘的直播內容，約莫說了50次「OK」，並將責任推給社團小幫手，表示自己太忙，沒發現小幫手誤植了照片，是助理疏忽不知道這檔合作已經沒了，才把商品排進電腦，導致雙方在沒合作的情況下，發生商品依然上架的問題。
柯以柔在直播中表示，「確實是我們自己沒有留意，不過我們並沒有進貨，台灣有總代理，一知道這個狀況，我們也是立即的處理和面對，請律師來跟對方處理，這件事確實是我們不對，不知道這個事件有牽扯到雅蘭姐，我剛也透過朋友立刻打電話希望能跟她聯繫上她道歉。」
因為許多網友質疑她第一次開團賣的盤架來源，柯以柔多次解釋絕對不是水貨，發票也都是原廠代理商開出，「每天上架的商品不是我一個人完成的，但畢竟是我們社團，所以我必須站出來說明，做錯事情的部分會謹記在心，算是做了不好的示範，未來會更小心更留意。」
