觀光署指出，此案為樂淘旅行社辦理的阿里山一日遊，旅遊日期3月20日，旅客含隨團人員40人，疑似因56歲鄧姓駕駛誤闖高速公路下方涵洞機車道導致遊覽車發生撞擊事故，造成1人死亡、14人受傷。
觀光署說，該旅行社一日遊行程已投保旺旺友聯產物保險之旅行業責任保險，意外死亡理賠250萬元及意外醫療理賠20萬元，觀光署已經囑咐旅行社妥善處理相關事宜，並給予該團旅遊必要的協助。
據了解，鄧姓司機初步向警方供稱，進入涵洞前看到4.3公尺的限高標誌，但行駛到涵洞前才發現寫著限高2公尺，但已經來不及煞車。目前鄧姓駕依過失致死罪遭警方送辦，詳細事故原因仍待進一步釐清。
