近來在LINE通訊軟體流傳：「從3月1日開始、凡是『問安』的早安、午安、晚安、週末快樂等的圖片都要收費了，而且是雙向收費（發與收），請各位問候只要用文字、不要用圖片。」甚至有其他版本表示收費後「手機相關的資料都會被駭客竊取」。
對此，事實查核中心向LINE求證得到回應指出，一般聊天室中與家人親朋好友之對話或群組，LINE均不會與用戶收取任何訊息、影音、圖片傳送費用。其中，親友對話群組有500人以內的限制。
LINE也強調，LINE生活圈改版，與官方帳號整併升級成全新LINE官方帳號，主要是針對店家或品牌與用戶溝通對話，收取的是官方帳號傳送的廣告費用。這與普通用戶分享圖文不同，普通用戶收發文字和圖片訊息都是免費的。
至於傳言稱「手機相關的資料都會被駭客竊取」，逢甲大學資訊工程學系助理教授王銘宏澄清，傳言對「竊取個資」的敘述很含糊，並未說明個資是被誰竊取、如何被竊取，因此很難去討論技術上可以如何做到。
王銘宏說，現在通訊軟體都有點對點加密技術，如果是一對一傳圖片，訊息外洩的機率很低。但如果是傳圖片到許多人的群組，它就是一個公開的訊息，大家都看得到，也就沒有訊息外洩的風險問題。
